นโยบายการรักษาข้อมูลส่วนบุคคล(Data Protection Policy)

1.1 ข้อมูลติดต่อส่วนบุคคล คือข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม โดยรายละเอียดของข้อมูลส่วนบุคคลที่กลุ่มบริษัทเก็บรวบรวมอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์และการใช้งาน โดยข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว มีดังต่อไปนี้

(i)     ชื่อและนามสกุล

(ii)     ที่อยู่ทางไปรษณีย์

(iii)     ที่อยู่อีเมล

(iv)     รายละเอียดเกี่ยวกับเครือข่ายสังคม

(v)     หมายเลขโทรศัพท์ของท่าน

(vi)     ข้อมูลการเข้าใช้บัญชีข้อมูลใดๆ ที่จำเป็นซึ่งจะทำให้ท่านสามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีเฉพาะเจาะจงของท่านได้ เช่น บัญชีผู้ใช้งาน/ที่อยู่อีเมล ชื่อผู้ใช้งาน รหัสผ่านในรูปแบบที่ไม่สามารถเรียกคืนได้ และ/หรือ คำถามและคำตอบด้านความปลอดภัย

(vii)     ข้อมูลผู้ใช้งานและความสนใจข้อมูลใดๆ ที่อธิบายคุณลักษณะของผู้ใช้งานหรือคุณลักษณะเชิงพฤติกรรมของท่าน เช่น วันเดือนปีเกิด อายุหรือระดับอายุ เพศ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ (เช่น รหัสไปรษณีย์) สินค้าที่ชื่นชอบ งานอดิเรกและความสนใจ และข้อมูลทางครอบครัวหรือวิถีชีวิตของท่าน หรือ เนื้อหาที่สร้างขึ้นโดยผู้ใช้งาน และเปิดเผยบนเครือข่ายสังคมของบุคคลที่สาม

(viii)     ข้อมูลคอมพิวเตอร์/อุปกรณ์เคลื่อนที่ข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับระบบคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ทางเทคโนโลยีอื่นใดที่ท่านใช้เพื่อเข้าถึงหนึ่งในเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชั่นของเรา เช่น ที่อยู่อินเทอร์เน็ต โปรโตคอล (IP) ที่ถูกใช้เพื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของท่านกับอินเทอร์เน็ต ชนิดของระบบปฏิบัติการ ชนิดและเวอร์ชั่นของเว็บเบราว์เซอร์ ถ้าท่านเข้าถึงเว็บไซต์หรือแอพพลิเคชันของกลุ่มบริษัท ผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น การดำเนินการผ่านสมาร์ทโฟน ข้อมูลที่ถูกจัดเก็บจะประกอบด้วยรายละเอียดประจำอุปกรณ์ บัญชีผู้ใช้โฆษณา ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์และข้อมูลอื่นใดที่คล้ายคลึงกันของอุปกรณ์เคลื่อนที่เมื่อได้รับอนุญาต

(ix)     ข้อมูลจากการใช้เว็บไซต์/การติดต่อสื่อสารเมื่อท่านใช้และมีปฏิสัมพันธ์กับเว็บไซต์หรือจดหมายข่าวของเรา เราจะใช้เทคโนโลยีจัดเก็บข้อมูลอัตโนมัติเพื่อเก็บข้อมูลบางประการเกี่ยวกับการดำเนินการของท่าน เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับลิงค์ที่ท่านคลิก ความเห็นของผู้ใช้งานข้อมูลใดๆ ที่ท่านเปิดเผยแก่เราโดยสมัครใจเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้สินค้าและบริการของเรา เพจหรือเนื้อหาและระยะเวลาที่ท่านอ่าน และข้อมูลและสถิติอื่นใดที่คล้ายคลึงกันเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ของท่าน เช่น จำนวนครั้งของการตอบสนองต่อเนื้อหา ความผิดพลาดของการดาวน์โหลดและระยะเวลาในการเยี่ยมชมเพจต่างๆ

1.2 ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็ก กลุ่มบริษัทจะไม่ร้องขอหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี ถ้าเราพบว่าเราได้จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยไม่ได้เจตนา เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กออกจากระบบเก็บข้อมูลของ เราทันที อย่างไรก็ตาม กลุ่มบริษัทอาจจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีจากบิดามารดาหรือผู้ปกครองโดยตรงและเมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากบุคคลดังกล่าว

1.3 ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว ในระหว่างการประกอบกิจการตามปกติ เราจะไม่จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับเชื้อชาติ ความเชื่อทางศาสนา ประวัติอาชญากรรม ประวัติทางการแพทย์ ฐานะทางการเงิน เป็นต้น เมื่อจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวของท่านเนื่องจากสาเหตุใดก็ตาม เราจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งเพื่อดำเนินการประเมินและการประมวลผลโดยสมัครใจ เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด โดยอาจผ่านทางช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นในรูปแบบออนไลน์ หรือ ออฟไลน์ ซึ่งการดำเนินการดังกล่าวจะดำเนินการตามขั้นตอนและวิธีการที่กฎหมายกำหนด

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรวบรวมจากแหล่งข้อมูลและผ่านวิธีต่างๆ ดังต่อไปนี้

ก. เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านโดยตรง โดยเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากขั้นตอนการให้บริการ ดังนี้

(i)     เว็บไซต์ของกลุ่มบริษัท เว็บไซต์ที่สื่อสารกับผู้ใช้งานโดยตรงซึ่งดำเนินการโดยหรือสำหรับกลุ่มบริษัท รวมถึงเว็บไซต์ที่เราดำเนินการภายใต้โดเมน หรือ URLs ของเราและมินิไซต์ที่เราดำเนินการบนเครือข่ายสังคม (social network) ของบุคคลที่สาม เช่น Facebook (รวมเรียกว่า “เว็บไซต์”) รวมถึง การเก็บรวบรวมโดยการใช้เทคโนโลยีอัตโนมัติ เช่น คุกกี้ และ/หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน รายละเอียดเพิ่มเติมข้อ 4

(ii)     เว็บไซต์สำหรับมือถือ หรือแอพพลิเคชั่น (mobile application) ของกลุ่มบริษัท

(iii)     อีเมล จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ เนื้อหาและข้อความอื่นๆ ทางอิเล็กทรอนิกส์การมีปฏิสัมพันธ์ด้วยการติดต่อสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างท่านและกลุ่มบริษัท

(iv)     แบบฟอร์มการลงทะเบียนแบบออฟไลน์การลงทะเบียนรูปแบบสิ่งพิมพ์หรือดิจิตอลและรูปแบบอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน ไม่ว่าเก็บรวบรวมผ่านพัสดุไปรษณีย์ โทรศัพท์ การสาธิตการใช้สินค้าในงานนิทรรศการ การจัดอบรมเพื่อการศึกษา การประชุมสัมมนา และการส่งเสริมการขายหรือกิจกรรมต่างๆ เป็นต้น เราอาจนำข้อมูลที่ได้มาในระหว่างการปฏิสัมพันธ์กับท่านดังกล่าวมาจัดทำและประมวลขึ้น

(v)     การมีปฏิสัมพันธ์ทางการโฆษณา การมีปฏิสัมพันธ์กับโฆษณาของเรา เช่น การคลิกตอบคำถามหรือเลือกข้อมูลใด ในโฆษณาของเราบนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ดังกล่าว

ข. เราได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากบุคคลที่สาม ดังนี้

(i)     เครือข่ายสังคมของบุคคลที่สาม เช่น Facebook, Google, YouTube รวมถึงการเก็บรวบรวมผ่านการใช้กลไกการติดตามผลของบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการวิเคราะห์และการโฆษณา ซึ่งท่านมีสิทธิปฏิเสธการใช้ เทคโนโลยีดังกล่าว สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูในข้อ 5

(ii)     การวิจัยทางการตลาด (ถ้าเป็นการแสดงความเห็นแบบระบุตัวตน)

(iii)     บริษัท คู่ค้าของกลุ่มบริษัท ไม่ว่าจะเป็นเพื่อการส่งเสริมการขายหรือการพัฒนาและวิจัยผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการ หรือเพื่อการกระชับความสัมพันธ์กับผู้บริโภค

(iv)     แหล่งข้อมูลสาธารณะและข้อมูลที่ได้รับเมื่อเราซื้อกิจการอื่นๆ

กลุ่มบริษัทอาจใช้คุกกี้ และ/หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันในการบันทึกข้อมูลการใช้งานเว็บไซด์ของท่าน เราจะจัดเก็บข้อมูลในรูปแบบของบันทึกข้อมูลการใช้งานที่บันทึกกิจกรรมบนเว็บไซต์และรวบรวมสถิติเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้เว็บไซต์ของท่าน ข้อมูลดังกล่าวจะถูกจัดทำโดยอัตโนมัติและช่วยให้เราสามารถแก้ไขข้อขัดข้อง ปรับปรุงประสิทธิภาพ และรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ของเรา กรุณาดู นโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ เพื่อศึกษาเกี่ยวกับวิธีที่ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ และ/หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันของท่านและข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับคุกกี้ และ/หรือเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันที่เรานำมาใช้และวัตถุประสงค์ที่เรานำมาใช้และบันทึกข้อมูลการใช้งาน

5.1 ท่านมีสิทธิเข้าถึง ตรวจสอบ และขอสำเนาข้อมูลที่เกี่ยวกับท่าน ซึ่งเราจัดเก็บไว้ในรูปแบบเอกสารหรือรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ นอกจากนี้ ท่านมีสิทธิร้องขอข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถ ใช้สิทธิดังกล่าวโดยผ่านเว็บไซด์ของเรา www.bepetrothai.com หรือ โดยส่งอีเมลมาที่ inquiry@bepetrothai.com หรือ ทำเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมแนบสำเนาบัตรประจำตัวประชาชนหรือรายละเอียดอื่นๆ ที่เทียบเท่าตามที่เราร้องขอและตามที่กฎหมายอนุญาต และส่งถึงเราที่ บริษัท ปิโตรไทย จำกัด เลขที่ 32/51 ชั้น 21 อาคารซิโน-ไทย ทาวเวอร์ ถนนสุขุมวิท 21 (อโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพฯ 10110

ถ้าคำขอถูกส่งโดยบุคคลอื่นนอกเหนือจากท่านโดยปราศจากหลักฐานว่าคำขอได้ถูกทำขึ้นโดยชอบด้วยกฎหมายในนามของท่าน คำขอดังกล่าวจะถูกปฏิเสธ ข้อมูลพิสูจน์ตัวตนใดๆ ที่ได้มอบให้แก่เราจะถูกนำไปประมวลผลตามและในขอบเขตที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องอนุญาตเท่านั้น

5.2 สิทธิในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง รวมถึงลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เคยให้ไว้ ท่านสามารถทำผ่านเว็บไซด์หรือร้องขอมายังเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลตามข้อ 7 ได้ทุกเมื่อ

5.3 สิทธิในการเพิกถอนความยินยอมเพื่อจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านประการหนึ่งประการใด ซึ่งรวมถึงสิทธิในการคัดค้านการนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้โดยเราหรือในนามของเราตามมูลเหตุซึ่งเกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะเจาะจง หรือยกเลิกการรับการติดต่อสื่อสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ โดยดำเนินการยกเลิกผ่านลิงค์ที่ระบุไว้ในการติดต่อสื่อสารของเรา ผ่านเว็บไซต์/แอพพลิเคชั่น หรือเครือข่ายสังคมของบุคคลที่สามและปรับการเลือกสำหรับผู้ใช้งานในบัญชีของท่านโดยลบเครื่องหมายถูกออกจากช่องกรอกข้อมูล หรือร้องขอมายังเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลตามข้อ 7 ได้ทุกเมื่อ

หากเราเปลี่ยนแปลงวิธีของเราในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เราจะดำเนินการปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหลักปฏิบัติของเราและนโยบายฉบับนี้เมื่อใดก็ตาม กรุณาตรวจสอบเว็บไซด์และนโยบายด้านต่างๆ ของเราอย่างสม่ำเสมอ

ในการสอบถามหรือแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายฉบับนี้และหลักปฏิบัติด้านการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของเรา หรือร้องเรียนเกี่ยวกับการปฏิบัติที่ขัดต่อกฎหมายของเรา